Aide aux partenaires
Soutien général
- Avec qui dois-je communiquer si j’ai d’autres questions ?
- Comment savoir si ma borne fonctionne ?
- Avec qui dois-je communiquer si ma borne n’apparaît pas dans le tableau de bord ?
- Avec qui dois-je communiquer si je souhaite ajouter des bornes ?
- Où les données sont-elles hébergées ?
- Puis-je choisir de recevoir mon paiement par chèque ?
- Qui me fera parvenir mes revenus pour la recharge à mes bornes ?
- Comment remplir le formulaire FP-2506 ?
Tarification des bornes
- En quoi consiste la nouvelle stratégie de tarification ?
- Quel est le délai octroyé pour l’intégration des nouveaux tarifs à mes bornes ?
- Combien de fois puis-je modifier les tarifs à mes bornes ?
- Comment les membres du Circuit électrique vont-ils prendre connaissance des nouveaux tarifs ?
- Une fois les tarifs intégrés, puis-je les modifier de nouveau à tout moment ?
- Si je suis propriétaire d’une borne publique avec des accès gratuits, dois-je également payer les frais de transaction de 0,15 $?
- Si je choisis un tarif de 0 $, dois-je payer des frais de transaction ?
Programme de subvention 4500 bornes
- Quelle est la durée du programme de subvention de 4 500 bornes ?
- Comment puis-je faire une demande de subvention au Programme de subvention des 4 500 bornes ?
- Combien de demandes de subvention puis-je faire ?
- À qui s'adresse le programme de subvention des 4500 bornes ?
- Puis-je faire une demande de subvention pour le compte de mon entreprise ou de mon institution ?
- Vais-je recevoir une réponse dans le cas où ma demande n'aurait pas été retenue ?
- Quels sont les buts du programme de subvention des 4 500 bornes ?
- Est-ce que tous les types de bornes sont admissibles au Programme de subvention de 4 500 bornes ?
- Combien coûte une borne de recharge ?
- Y a-t-il des coûts supplémentaires à prévoir (exclus de la subvention) ?
- Combien coûte l’installation d’une borne de recharge ?
- À combien s’élève la subvention ?
Offres aux membres
- À quel moment les offres seront-elles visibles par les clients ?
- Si mes clients ont des questions, comment peuvent-ils vous joindre ?
- Puis-je avoir accès à la liste des partenaires participant au programme ?
- Ce programme est-il ouvert seulement aux partenaires du Circuit électrique ?
- Est-ce que je peux cesser de participer au programme ?
- Dois-je inclure toutes mes stations de recharge dans le programme, ou puis-je en sélectionner quelques-unes seulement ?
- Est-ce que mes clients doivent rester branchés à la borne pour profiter d’une offre ?
- Puis-je retirer une offre rapidement ?
- Puis-je proposer plus qu’une offre en même temps ?
- Quels sont les frais applicables au programme ?